Esta política é válida a partir de março de 2025.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Produtos personalizados ou de uso íntimo não poderão ser trocados, salvo em casos de defeito.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Após a aprovação, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custo adicional.
Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Após recebermos o produto, o reembolso será feito em até 10 dias úteis no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Para compras no cartão de crédito: o estorno pode ser processado em uma ou mais faturas, dependendo da administradora do cartão.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução ou troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
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Número do pedido
Fotos ou vídeos que comprovem o defeito
O produto passará por uma análise, e caso seja constatado o defeito, o reembolso ou a troca será efetuado em até 10 dias úteis.
Os custos de envio para devoluções e trocas serão cobertos pela nossa loja por meio de um código de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá levar o produto até uma agência dos Correios.
O item deve ser devolvido na embalagem original ou em uma embalagem segura para evitar danos no transporte.
Não cobrimos custos com embalagens adicionais.
[Nome da empresa]
[Endereço completo com cidade, CEP e ponto de referência]
Caso tenha dúvidas sobre a nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected].
